年末年始のカスタマーサポートおよび商品の配送に関するお知らせ

いつもドモホルンリンクルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

年末年始期間のカスタマーサポートの営業時間および商品の配送に関するお知らせです。

◆カスタマーサポート休業について

休業期間：2024年12月31日(火)～2025年1月1日(水)(日本時間)

影響内容：ライブチャットでのリアルタイム対応、およびメールでのお問い合わせへの当日対応

この期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2025年1月2日(木)(日本時間)以降、順次対応させていただきます。

◆商品の配送について

■FedEx

日本側FedEx社の休業期間：2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)　(日本時間)

上記期間以外は営業しておりますが、年末の貨物量増加に伴い、通常より配達にお時間をいただく場合がございます。

2025年1月6日(月)の営業再開後、順次ご注文いただいた商品を発送いたします。

■EMS

年末年始の休業はございませんが、貨物量の増加が見込まれるため、配達完了まで通常よりお時間をいただく場合がございます。

◆ご注文について

Webサイトでのご購入は、年末年始も通常通りご利用いただけます。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。